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Según cómo utilice el sitio web, podemos tratar:

• datos facilitados en formularios: p. ej. nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje, datos de la empresa (p. ej. NIF, dirección), información necesaria para gestionar el pedido,
• notas sobre el desarrollo del contacto y los acuerdos comerciales (registro de comunicación: fecha, canal y resumen de la conversación o correspondencia),
• datos técnicos: dirección IP, identificadores en línea/cookies, información sobre el dispositivo y el navegador, registros del servidor (en la medida necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio).

Recibimos los datos directamente de usted — cuando rellena el formulario de contacto o realiza un pedido en la tienda, o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico/teléfono.

Tratamos los datos con las siguientes finalidades (de acuerdo con el art. 13 del RGPD):

• A. Formulario de contacto — finalidad: responder a la consulta, mantener la correspondencia y el contacto; base jurídica: art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo del Responsable — comunicación y gestión de consultas) o art. 6.1.b) RGPD si el contacto se refiere a medidas precontractuales a petición suya.
• B. Pedido en la tienda — finalidad: aceptación y gestión del pedido, contacto sobre su cumplimiento, acuerdos comerciales/organizativos, posible ejercicio o defensa de reclamaciones; base jurídica: art. 6.1.b) RGPD (contrato o medidas precontractuales), y en lo relativo a obligaciones legales de liquidación/documentación — art. 6.1.c) RGPD; adicionalmente art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo — protección de reclamaciones).
• C. Estadísticas de visitas — finalidad: analítica y estadísticas de uso del sitio; base jurídica: el consentimiento del usuario para cookies analíticas (detalles en la Política de cookies).

No enviamos ofertas de marketing (boletines, campañas de correo electrónico/SMS, marketing telefónico). Por lo tanto, no tratamos datos con esta finalidad.

Los datos pueden transferirse a entidades que nos prestan apoyo técnico y organizativo, en particular:

• proveedores de alojamiento e infraestructura del servidor,
• proveedores de servicios de TI/administración,
• proveedores de protección antispam de formularios (Cloudflare Turnstile — verificación de que el formulario lo rellena una persona y no un robot),
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 — estadísticas anónimas de visitas, solo tras el consentimiento a las cookies analíticas),
• proveedores de correo electrónico/telecomunicaciones (si los utilizamos para gestionar el contacto),
• entidades que gestionan liquidaciones y contabilidad (si procede),
• autoridades públicas — cuando lo exija la ley.

En función de la ubicación de la infraestructura de los proveedores (p. ej. proveedores de alojamiento/herramientas), los datos también pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplican las garantías de transferencia exigidas por la ley (p. ej. cláusulas contractuales tipo), y los detalles dependen del proveedor concreto y de la configuración de los servicios.

• datos del formulario de contacto: durante el tiempo de gestión de la correspondencia y, posteriormente, durante el periodo necesario para proteger posibles reclamaciones o acreditar el curso de las gestiones,
• datos de los pedidos: durante el tiempo necesario para ejecutar el pedido/contrato y, posteriormente, durante el periodo exigido por la normativa (p. ej. fiscal/contable) y el tiempo necesario para proteger reclamaciones,
• datos analíticos/cookies: de acuerdo con la Política de cookies y la configuración del consentimiento.

Tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, portabilidad de los datos (cuando proceda), oponerse al tratamiento basado en el art. 6.1.f) RGPD, y derecho a retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO).

La facilitación de datos es voluntaria, pero:

• en el caso del formulario de contacto — necesaria para que podamos responder,
• en el caso de un pedido — necesaria para gestionar el pedido y el contacto sobre su cumplimiento.

No tomamos decisiones sobre usted de forma exclusivamente automatizada, y tampoco aplicamos elaboración de perfiles en el sentido del RGPD.

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