Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von protohumix.eu

Der Online-Shop protohumix.eu wird betrieben von PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (entspricht einer polnischen GmbH) mit Sitz in Kraków, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polen, NIP 6762717047, KRS 0001233485 (der „Verkäufer“).

Diese Bedingungen legen die Regeln für die Bestellaufgabe, den Abschluss von Kaufverträgen, Zahlungen, Lieferungen und das Reklamationsverfahren fest. Kontakt zum Verkäufer: info@protohumix.eu, Tel. +48 739 539 928.

Der Shop bietet den ProtoHumiX®-Huminsäuren-Extrakt in Gebinden verschiedener Größen an. Die bei den Produkten angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Złoty (PLN) und enthalten die MwSt.; der Nettopreis ist ebenfalls sichtbar.

Die Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferung wird gemäß der im Bestellformular angegebenen Preisliste berechnet: 34 PLN netto pro Paket (kleinere Gebinde werden zusammen verpackt) oder 189 PLN netto für Palettenversand ab 60 l Gesamtvolumen der Bestellung; persönliche Abholung ist kostenlos. Die Anzahl der Pakete und die vollen Lieferkosten sind in der Zusammenfassung vor der Bestellaufgabe sichtbar. Verbindlich ist der Preis im Zeitpunkt der Bestellaufgabe.

• Bestellungen werden über den Warenkorb und das Bestellformular auf der Website aufgegeben, unter Angabe der für die Ausführung erforderlichen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Lieferadresse; für eine MwSt.-Rechnung — Firmendaten und Steuer-ID).
• Nach der Bestellaufgabe erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, mit der Bestellnummer und den Banküberweisungsdaten.
• Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellannahme durch den Verkäufer zustande (E-Mail), spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellaufgabe.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um Bestelldetails zu bestätigen, insbesondere bei Bestellungen größerer Mengen (über 200 l).

• Verfügbare Zahlungsmethoden: (a) klassische Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 59 2490 0005 0000 4530 0087 3960 (die Bestellnummer ist im Verwendungszweck anzugeben); (b) Online-Zahlung — BLIK, Sofortüberweisung oder Zahlungskarte — abgewickelt über einen Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsmethode wird im Bestellformular gewählt.
• Anbieter der Online-Zahlung ist die PayPro S.A. (Dienst Przelewy24) mit Sitz in Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS), geführt vom Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, Grundkapital 4.737.100,00 PLN, vollständig eingezahlt. Die PayPro S.A. ist ein inländisches Zahlungsinstitut unter Aufsicht der polnischen Finanzaufsichtsbehörde (KNF), eingetragen im Register der Zahlungsdienste unter der Nummer IP24/2014. Die Online-Zahlung erfolgt auf der Website des Anbieters gemäß dessen Bedingungen; der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Zahlungskartendaten des Kunden.
• Bei der Online-Zahlung wird der Kunde unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung auf die Website des Anbieters weitergeleitet. Eine nicht abgeschlossene oder abgebrochene Zahlung storniert die Bestellung nicht — sie kann erneut oder per klassischer Banküberweisung bezahlt werden.
• Die Bestellung wird nach Gutschrift der Zahlung ausgeführt — bei der Online-Zahlung nach Erhalt der Transaktionsbestätigung des Anbieters durch den Verkäufer — sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
• Eine MwSt.-Rechnung wird nach Zahlungsbestätigung elektronisch ausgestellt und an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet (mit Übermittlung an KSeF). Um eine Rechnung mit Firmendaten zu erhalten, wählen Sie die Rechnungsoption im Formular und geben Sie den Firmennamen und die Steuer-ID (NIP) an.

• Die Lieferung erfolgt über Kurierdienste (z. B. DPD/DHL) innerhalb Polens; persönliche Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung ebenfalls möglich.
• Die Lieferkosten werden gemäß der im Bestellformular angegebenen Preisliste berechnet (34 PLN netto pro Paket; 189 PLN netto pro Palette ab 60 l Gesamtvolumen der Bestellung; persönliche Abholung kostenlos) und sind vor der Bestellaufgabe in der Zusammenfassung sichtbar.
• Ausführungszeit: in der Regel 3–7 Werktage ab Gutschrift der Zahlung. Der Verkäufer informiert unverzüglich über eventuelle Verzögerungen.

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufserklärung ist an info@protohumix.eu zu senden.

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Geschäftsadresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die zurückgesandte Ware muss vollständig und unverändert sein — das Produkt in der originalen, ungeöffneten Verpackung.

Der Verkäufer erstattet die Zahlung einschließlich der Lieferkosten zum Kunden (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Methode) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung; die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware zurückbehalten werden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die im Rahmen einer Geschäftstätigkeit (B2B) geschlossen wurden, oder nach Öffnung der Produktverpackung.

• Reklamationen zum Produkt oder zur Bestellausführung sind an info@protohumix.eu unter Angabe der Bestellnummer und Beschreibung des Problems zu richten.
• Der Verkäufer beantwortet eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.
• Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach den Regeln des geltenden Rechts.

Personenbezogene Daten der Kunden werden zum Zweck der Bestellabwicklung gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, gilt polnisches Recht, einschließlich des Zivilgesetzbuches und des Verbraucherrechtegesetzes.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern; für vor einer Änderung aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gültigen Bedingungen.