سياسة الخصوصية لموقع protohumix.eu

المتحكم في البيانات الشخصية هو الشركة التالية:

PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6762717047, KRS 0001233485, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska

التواصل بخصوص المسائل المتعلقة بالبيانات الشخصية: protohumix.orders@gmail.com

حسب كيفية استخدامك للموقع، يمكننا معالجة:

• البيانات المقدَّمة في النماذج: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، محتوى الرسالة، بيانات الشركة (مثل الرقم الضريبي، العنوان)، المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب،
• ملاحظات حول سير التواصل والاتفاقات التجارية (سجل التواصل — التاريخ، القناة وملخص المحادثة أو المراسلات)،
• البيانات التقنية: عنوان IP، معرّفات الإنترنت/ملفات تعريف الارتباط، معلومات عن الجهاز والمتصفح، سجلات الخادم (بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وأمانه).

نحصل على البيانات مباشرة منك — عند تعبئة نموذج التواصل أو تقديم طلب في المتجر، أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

نعالج البيانات للأغراض التالية (وفقاً للمادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR):

• أ. نموذج التواصل — الغرض: الرد على الاستفسار، متابعة المراسلات والتواصل؛ الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من GDPR (المصلحة المشروعة للمتحكم — التواصل ومعالجة الاستفسارات) أو المادة 6(1)(ب) من GDPR إذا كان التواصل يتعلق بخطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك.
• ب. طلب في المتجر — الغرض: قبول الطلب وتنفيذه، التواصل بشأن الإنجاز، الترتيبات التجارية أو التنظيمية، احتمال إثبات مطالبات أو الدفاع عنها؛ الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من GDPR (العقد أو خطوات سابقة للتعاقد)، وفيما يخص الالتزامات القانونية المتعلقة بالتسويات والتوثيق — المادة 6(1)(ج) من GDPR؛ إضافة إلى المادة 6(1)(و) من GDPR (المصلحة المشروعة — تأمين المطالبات).
• ج. إحصاءات الزيارات — الغرض: التحليلات وإحصاءات استخدام الموقع؛ الأساس القانوني: موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية (التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط).

لا نرسل عروضاً تسويقية (نشرات إخبارية، حملات بريد إلكتروني أو رسائل نصية، تسويق هاتفي). لذلك لا نعالج البيانات لهذا الغرض.

يمكن نقل البيانات إلى جهات تدعمنا تقنياً وتنظيمياً، وعلى وجه الخصوص:

• مزوّدو خدمات الاستضافة وبنية الخادم،
• مزوّدو خدمات تقنية المعلومات والإدارة،
• مزوّدو الحماية من الرسائل غير المرغوبة في النماذج (Cloudflare Turnstile — للتحقق من أن النموذج يملأه إنسان وليس روبوتاً)،
• Google Ireland Limited (أداة Google Analytics 4 — إحصاءات زيارات مجهولة الهوية، فقط بعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية)،
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني أو الاتصالات (إذا استخدمناهم لإدارة التواصل)،
• جهات تتولى التسويات والمحاسبة (إن وُجدت)،
• السلطات العامة — عندما يقتضي القانون ذلك.

حسب موقع البنية التحتية لمزوّدي الخدمات (مثل مزوّدي الاستضافة أو الأدوات)، يمكن أيضاً معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالات تُطبَّق ضمانات النقل التي يقتضيها القانون (مثل البنود التعاقدية القياسية)، وتعتمد التفاصيل على المزوّد المحدد وإعدادات الخدمات.

• بيانات نموذج التواصل: طوال مدة معالجة المراسلات، ثم للمدة اللازمة لتأمين مطالبات محتملة أو إثبات مسار الاتفاقات،
• بيانات الطلبات: للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب أو العقد، ثم للمدة التي تقتضيها اللوائح (مثل الضريبية أو المحاسبية) والمدة اللازمة لتأمين المطالبات،
• البيانات التحليلية وملفات تعريف الارتباط: وفقاً لسياسة ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الموافقة.

لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، نقل البيانات (عند الاقتضاء)، الاعتراض على المعالجة القائمة على المادة 6(1)(و) من GDPR، وحق سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة).

لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية البولندي (UODO).

تقديم البيانات طوعي، لكن:

• في حالة نموذج التواصل — ضروري حتى نتمكن من الرد،
• في حالة الطلب — ضروري لتنفيذ الطلب والتواصل بشأن إنجازه.

لا نتخذ قرارات بشأنك بطريقة آلية بالكامل، ولا نطبّق التنميط بالمعنى الوارد في GDPR.

ستجد معلومات مفصّلة عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية منح الموافقة أو سحبها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.