Условия продажи интернет-магазина protohumix.eu

Интернет-магазин protohumix.eu ведёт PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (польское общество с ограниченной ответственностью) с местонахождением в Кракове, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Польша, NIP 6762717047, KRS 0001233485 («Продавец»).

Настоящие условия определяют правила оформления заказов, заключения договоров купли-продажи, оплаты, доставки и рассмотрения рекламаций. Контакт с Продавцом: info@protohumix.eu, тел. +48 729 345 831.

Магазин предлагает экстракт гуминовых кислот ProtoHumiX® в упаковках разного объёма. Цены, указанные у продуктов, являются ценами брутто в польских злотых (PLN) и включают НДС; у продуктов видна также цена нетто.

Цены не включают стоимость доставки. Стоимость доставки начисляется по тарифу, приведённому в форме заказа: 34 zł нетто за посылку (меньшие упаковки упаковываются вместе) или 189 zł нетто за паллетную доставку при заказе от 60 л общего объёма; самовывоз бесплатный. Количество посылок и полная стоимость доставки видны в итоге перед оформлением заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены; обязательной является цена, действующая на момент оформления заказа.

• Заказы оформляют через корзину и форму заказа на сайте, указывая данные, необходимые для выполнения (имя и фамилию, эл. почту, телефон, адрес доставки; для счёта-фактуры с НДС — название компании и NIP или, для компании из другого государства-члена Европейского союза, номер плательщика НДС ЕС).
• После оформления заказа Клиент получает письмо с подтверждением приёма заказа, номером заказа и реквизитами для перевода.
• Договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда Продавец подтверждает приём заказа к выполнению (по эл. почте), не позднее чем в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.
• Продавец оставляет за собой право связаться по телефону или эл. почте, чтобы подтвердить детали заказа, в частности в случае заказов больших количеств (свыше 200 л).

• Доступные способы оплаты: (a) обычный перевод на банковский счёт Продавца: 59 2490 0005 0000 4530 0087 3960 (в назначении платежа следует указать номер заказа); (b) онлайн-оплата — BLIK, быстрый перевод или платёжная карта — через оператора платежей. Способ оплаты выбирают в форме заказа.
• Оператором онлайн-платежей является PayPro S.A. (сервис Przelewy24) с местонахождением в Познани, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, внесённая в реестр предпринимателей Национального судебного реестра (KRS), который ведёт Районный суд Познань – Нове Място и Вильда в Познани, VIII хозяйственный отдел KRS, под номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, уставный капитал 4 737 100,00 zł, оплаченный полностью. PayPro S.A. — национальное платёжное учреждение под надзором Комиссии по финансовому надзору Польши (KNF), внесённое в реестр платёжных услуг под номером IP24/2014. Онлайн-оплата происходит на странице оператора, в соответствии с его правилами; Продавец не имеет доступа к данным платёжной карты Клиента.
• При онлайн-оплате Клиента перенаправляют на страницу оператора сразу после оформления заказа. Незавершённая или прерванная оплата не отменяет заказ — его можно оплатить повторно или обычным переводом.
• Выполнение заказа происходит после зачисления оплаты — при онлайн-оплате после получения Продавцом подтверждения транзакции от оператора, — если стороны не договорятся иначе.
• Счёт-фактура с НДС выставляется в электронной форме после подтверждения оплаты и отправляется на адрес эл. почты Клиента (с передачей в KSeF). Чтобы получить счёт-фактуру на данные компании, следует отметить опцию счёта-фактуры в форме и указать название компании и NIP или — для компании из другого государства-члена Европейского союза — номер плательщика НДС ЕС, который Продавец проверяет в системе VIES. Продажа облагается польским НДС, поскольку доставка осуществляется исключительно на территории Польши.

• Доставка осуществляется курьерскими компаниями (напр. DPD/DHL) по территории Польши; возможен также самовывоз по предварительной договорённости.
• Стоимость доставки начисляется по тарифу, приведённому в форме заказа (34 zł нетто за посылку; 189 zł нетто за паллету от 60 л общего объёма заказа; самовывоз бесплатный), и видна в итоге перед оформлением заказа.
• Срок выполнения: обычно 3–7 рабочих дней с момента зачисления оплаты. О возможных задержках Продавец сообщает незамедлительно.

Клиент, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней со дня получения товара без указания причины. Заявление об отказе следует отправить на адрес info@protohumix.eu.

Возврат товара должен произойти в течение 14 дней с момента отказа, на адрес местонахождения Продавца. Стоимость возврата несёт Клиент. Возврату подлежит полный товар в неизменённом состоянии — продукт в оригинальной невскрытой упаковке.

Продавец вернёт оплату, включая стоимость доставки Клиенту (в размере самого дешёвого предложенного способа), в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе; возврат средств может быть приостановлен до получения товара.

Право на отказ не действует для договоров, заключаемых в рамках предпринимательской деятельности (B2B), и после вскрытия упаковки продукта.

• Рекламации, касающиеся продукта или выполнения заказа, следует направлять на адрес info@protohumix.eu, указывая номер заказа и описание проблемы.
• Продавец отвечает на рекламацию в течение 14 дней с момента её получения.
• Продавец отвечает за соответствие товара договору на условиях, определённых законодательством (ответственность за недостатки товара / несоответствие товара договору).

Персональные данные Клиентов обрабатываются с целью выполнения заказов в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной на сайте.

В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, применяется польское право, в частности Гражданский кодекс и Закон о правах потребителей.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие условия; к заказам, оформленным до изменения, применяются условия, действующие на момент оформления заказа.