protohumix.eu çevrimiçi mağazasının satış koşulları

protohumix.eu çevrimiçi mağazası, merkezi Krakov'da bulunan PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Polonya limited şirketi) tarafından işletilmektedir: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polonya, NIP 6762717047, KRS 0001233485 (“Satıcı”).

Bu koşullar sipariş verme, satış sözleşmelerinin kurulması, ödeme, teslimat ve şikâyet işlemlerine ilişkin kuralları belirler. Satıcıyla iletişim: info@protohumix.eu, tel. +48 729 345 831.

Mağaza, ProtoHumiX® hümik asit ekstraktını farklı hacimlerdeki ambalajlarda sunar. Ürünlerin yanında belirtilen fiyatlar Polonya zlotisi (PLN) cinsinden brüt fiyatlardır ve KDV içerir; ürünlerin yanında net fiyat da görünür.

Fiyatlara teslimat masrafları dahil değildir. Teslimat ücreti, sipariş formunda belirtilen tarifeye göre hesaplanır: paket başına 34 zł net (küçük ambalajlar birlikte paketlenir) veya toplam hacmi 60 l'den itibaren olan siparişlerde paletle gönderim için 189 zł net; şahsen teslim alma ücretsizdir. Paket sayısı ve toplam teslimat ücreti, siparişi vermeden önce özette görünür. Satıcı fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar; bağlayıcı fiyat, siparişin verildiği anda geçerli olan fiyattır.

• Siparişler, sitedeki sepet ve sipariş formu aracılığıyla, ifa için gerekli bilgiler (ad ve soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi; KDV'li fatura için — şirket adı ve NIP ya da Avrupa Birliği'nin başka bir üye devletinden bir şirket için AB KDV numarası) verilerek verilir.
• Siparişi verdikten sonra Müşteri, siparişin alındığını onaylayan, sipariş numarasını ve havale bilgilerini içeren bir e-posta alır.
• Satış sözleşmesi, Satıcının siparişi ifa için kabul ettiğini (e-postayla) onayladığı anda, en geç siparişin verilmesinden itibaren 2 iş günü içinde kurulur.
• Satıcı, özellikle büyük miktarlı siparişlerde (200 l'nin üzerinde) sipariş ayrıntılarını teyit etmek amacıyla telefonla veya e-postayla iletişime geçme hakkını saklı tutar.

• Kullanılabilir ödeme yöntemleri: (a) Satıcının banka hesabına klasik havale: 59 2490 0005 0000 4530 0087 3960 (havale açıklamasında sipariş numarası belirtilmelidir); (b) çevrimiçi ödeme — BLIK, hızlı havale veya ödeme kartı — ödeme kuruluşu aracılığıyla. Ödeme yöntemi sipariş formunda seçilir.
• Çevrimiçi ödeme kuruluşu, merkezi Poznań'da (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) bulunan, Poznań – Nowe Miasto ve Wilda Bölge Mahkemesi (Poznań), Ulusal Mahkeme Sicili (KRS) VIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili ticari işletmeler kaydına KRS 0000347935 numarasıyla kayıtlı PayPro S.A.'dır (Przelewy24 hizmeti); NIP 7792369887, REGON 301345068, tamamı ödenmiş sermayesi 4 737 100,00 zł. PayPro S.A., Polonya Finansal Denetim Komisyonu (KNF) tarafından denetlenen, ödeme hizmetleri siciline IP24/2014 numarasıyla kayıtlı ulusal bir ödeme kuruluşudur. Çevrimiçi ödeme, kuruluşun kendi kurallarına uygun olarak kuruluşun sayfasında gerçekleşir; Satıcının Müşterinin ödeme kartı bilgilerine erişimi yoktur.
• Çevrimiçi ödemede Müşteri, siparişi verdikten hemen sonra kuruluşun sayfasına yönlendirilir. Ödemenin tamamlanmaması veya yarıda kesilmesi siparişi iptal etmez — sipariş yeniden veya klasik havaleyle ödenebilir.
• Siparişin ifası, taraflar aksini kararlaştırmadıkça ödeme hesaba geçtikten sonra başlar — çevrimiçi ödemede Satıcının kuruluştan işlem onayını almasından sonra.
• KDV'li fatura, ödeme onaylandıktan sonra elektronik olarak düzenlenir ve Müşterinin e-posta adresine gönderilir (KSeF'e iletilmesiyle birlikte). Şirket bilgilerine fatura almak için formda fatura seçeneği işaretlenmeli ve şirket adı ile NIP ya da — Avrupa Birliği'nin başka bir üye devletinden bir şirket için — Satıcının VIES sisteminde kontrol ettiği AB KDV numarası belirtilmelidir. Teslimat yalnızca Polonya topraklarında yapıldığından satış Polonya KDV'sine tabidir.

• Teslimat, Polonya genelinde kargo şirketleri (ör. DPD/DHL) aracılığıyla yapılır; önceden randevu alınarak şahsen teslim alma da mümkündür.
• Teslimat ücreti, sipariş formunda belirtilen tarifeye göre hesaplanır (paket başına 34 zł net; siparişin toplam hacmi 60 l'den itibaren palet başına 189 zł net; şahsen teslim alma ücretsiz) ve siparişi vermeden önce özette görünür.
• İfa süresi: genellikle ödemenin hesaba geçmesinden itibaren 3–7 iş günü. Satıcı olası gecikmeler hakkında gecikmeksizin bilgi verir.

Tüketici olan Müşteri, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma beyanı info@protohumix.eu adresine gönderilmelidir.

Mal, caymadan itibaren 14 gün içinde Satıcının merkez adresine iade edilmelidir. İade masrafını Müşteri karşılar. Eksiksiz ve değiştirilmemiş durumdaki mal iade edilir — orijinal, açılmamış ambalajındaki ürün.

Satıcı, cayma beyanını aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Müşteriye teslimat masrafı da dahil olmak üzere (sunulan en ucuz yöntemin tutarında) ödemeyi iade eder; iade, mal teslim alınana kadar bekletilebilir.

Ticari faaliyet kapsamında kurulan sözleşmelerde (B2B) ve ürün ambalajı açıldıktan sonra cayma hakkı yoktur.

• Ürünle veya siparişin ifasıyla ilgili şikâyetler, sipariş numarası ve sorunun açıklaması belirtilerek info@protohumix.eu adresine iletilmelidir.
• Satıcı şikâyete, alınmasından itibaren 14 gün içinde yanıt verir.
• Satıcı, malın sözleşmeye uygunluğundan mevzuatta belirlenen kurallar çerçevesinde sorumludur (ayıba karşı tekeffül / malın sözleşmeye aykırılığı).

Müşterilerin kişisel verileri, sitede yer alan Gizlilik Politikası'na uygun olarak siparişlerin ifası amacıyla işlenir.

Bu koşullarla düzenlenmeyen konularda, Polonya Medeni Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu dahil olmak üzere Polonya hukuku hükümleri uygulanır.

Satıcı bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklikten önce verilen siparişlere, siparişin verildiği anda geçerli olan koşullar uygulanır.