Политика приватности сајта protohumix.eu

Руковалац личним подацима је: PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (пољско друштво са ограниченом одговорношћу), NIP (ПИБ) 6762717047, KRS 0001233485, ul. Szlak 77/222, 31-153 Краков, Пољска („Руковалац”).

Контакт за питања у вези са личним подацима: protohumix.orders@gmail.com

У зависности од начина коришћења сајта, можемо обрађивати:

• податке наведене у обрасцима: нпр. име, е-пошта, телефон, садржај поруке, податке о компанији (нпр. ПИБ, адреса), информације неопходне за обраду поруџбине,
• белешке о току контакта и пословних договора (евиденција комуникације: датум, канал и сажетак разговора или преписке),
• техничке податке: IP адресу, онлајн идентификаторе/колачиће, информације о уређају и прегледачу, серверске записнике (у мери неопходној за рад и безбедност сајта).

Податке добијамо директно од вас — када попуните контакт образац или дате поруџбину у продавници, или нам се обратите путем е-поште/телефона.

Податке обрађујемо у следеће сврхе (у складу са чланом 13 GDPR-а):

• А. Контакт образац — сврха: одговарање на упит, вођење преписке и контакта; правни основ: члан 6.1.f GDPR-а (легитиман интерес Руковаоца — комуникација и обрада упита) или члан 6.1.b GDPR-а ако се контакт односи на предуговорне мере на ваш захтев.
• Б. Поруџбина у продавници — сврха: прихватање и обрада поруџбине, контакт у вези са њеним извршењем, пословни/организациони договори, могуће остваривање или одбрана потраживања; правни основ: члан 6.1.b GDPR-а (уговор или предуговорне мере), а у погледу законских обавеза обрачуна/документације — члан 6.1.c GDPR-а; додатно члан 6.1.f GDPR-а (легитиман интерес — заштита потраживања).
• В. Статистика посета — сврха: аналитика и статистика коришћења сајта; правни основ: сагласност корисника за аналитичке колачиће (детаљи у Политици колачића).

Не шаљемо маркетиншке понуде (билтен, e-mail/SMS кампање, телефонски маркетинг). Стога не обрађујемо податке у ту сврху.

Подаци се могу пренети субјектима који нам пружају техничку и организациону подршку, посебно:

• пружаоцима хостинга и серверске инфраструктуре,
• пружаоцима IT/административних услуга,
• пружаоцима заштите образаца од спама (Cloudflare Turnstile — провера да образац попуњава човек, а не робот),
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 — анонимна статистика посета, само након сагласности на аналитичке колачиће),
• пружаоцима услуга е-поште/телекомуникација (ако их користимо за обраду контакта),
• субјектима који воде обрачуне и књиговодство (ако је применљиво),
• јавним органима — када то налаже закон.

У зависности од локације инфраструктуре пружалаца услуга (нпр. хостинг/алати), подаци се могу обрађивати и изван Европског економског простора. У тим случајевима примењују се законом прописане гаранције преноса (нпр. стандардне уговорне клаузуле), а детаљи зависе од конкретног пружаоца услуге и подешавања сервиса.

• подаци из контакт обрасца: током обраде преписке, а потом током периода неопходног за заштиту могућих потраживања или доказивање тока поступања,
• подаци о поруџбинама: током периода неопходног за извршење поруџбине/уговора, а потом током периода прописаног законом (нпр. пореским/рачуноводственим) и времена неопходног за заштиту потраживања,
• аналитички подаци/колачићи: у складу са Политиком колачића и подешавањима сагласности.

Имате право на: приступ својим подацима, њихово исправљање, брисање, ограничење обраде, преносивост података (када је применљиво), приговор на обраду засновану на члану 6.1.f GDPR-а, и право на повлачење сагласности (када се обрада заснива на сагласности).

Такође имате право да поднесете притужбу Председнику пољске Канцеларије за заштиту личних података (UODO).

Давање података је добровољно, али:

• у случају контакт обрасца — неопходно да бисмо могли да одговоримо,
• у случају поруџбине — неопходно за обраду поруџбине и контакт у вези са њеним извршењем.

Не доносимо одлуке о вама искључиво на аутоматизован начин, нити примењујемо профилисање у смислу GDPR-а.

Детаљне информације о колачићима и о томе како дати или повући сагласност наћи ћете у Политици колачића.