protohumix.eu दुकान की नियमावली

ऑनलाइन दुकान protohumix.eu का संचालन PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ करती है, जिसका पंजीकृत कार्यालय क्राकोव में है, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, पोलैंड, NIP 6762717047, KRS 0001233485 (“विक्रेता”)।

नियमावली ऑर्डर देने, बिक्री अनुबंध करने, भुगतान, डिलीवरी और शिकायत-प्रक्रिया के नियम तय करती है। विक्रेता से संपर्क: info@protohumix.eu, फ़ोन +48 729 345 831।

दुकान ProtoHumiX® ह्यूमिक अम्ल अर्क अलग-अलग क्षमता की पैकिंग में प्रस्तुत करती है। उत्पादों के साथ दी गई क़ीमतें पोलिश ज़्लॉटी (PLN) में सकल (कर सहित) क़ीमतें हैं और इनमें VAT शामिल है; उत्पादों के साथ कर रहित क़ीमत भी दिखाई जाती है।

क़ीमतों में डिलीवरी की लागत शामिल नहीं है। डिलीवरी की लागत ऑर्डर फ़ॉर्म में दी गई दर-सूची के अनुसार जोड़ी जाती है: प्रति पार्सल 34 zł कर रहित (छोटे पैक साथ पैक किए जाते हैं) या ऑर्डर की कुल मात्रा 60 लीटर से होने पर पैलेट शिपिंग के लिए 189 zł कर रहित; स्वयं लेना निःशुल्क है। पार्सलों की संख्या और डिलीवरी की पूरी लागत ऑर्डर देने से पहले सारांश में दिखाई देती है। विक्रेता क़ीमतें बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है; बाध्यकारी क़ीमत वह है जो ऑर्डर देने के समय लागू थी।

• ऑर्डर साइट पर कार्ट और ऑर्डर फ़ॉर्म के माध्यम से दिए जाते हैं, जिसमें निष्पादन के लिए आवश्यक डेटा दिया जाता है (नाम और उपनाम, ई-मेल, फ़ोन, डिलीवरी का पता; VAT चालान के लिए — कंपनी का नाम और NIP, या यूरोपीय संघ के किसी अन्य सदस्य देश की कंपनी के लिए EU VAT नंबर)।
• ऑर्डर देने के बाद ग्राहक को ऑर्डर स्वीकार होने की पुष्टि, ऑर्डर संख्या और ट्रांसफ़र के विवरण के साथ ई-मेल मिलता है।
• बिक्री अनुबंध उस क्षण संपन्न होता है जब विक्रेता ऑर्डर को निष्पादन के लिए स्वीकार करने की पुष्टि (ई-मेल) करता है, ऑर्डर देने के 2 कार्य-दिवसों के भीतर।
• विक्रेता ऑर्डर का विवरण पुष्ट करने के लिए फ़ोन या ई-मेल से संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से बड़ी मात्रा (200 लीटर से अधिक) के ऑर्डरों पर।

• उपलब्ध भुगतान-विधियाँ: (a) विक्रेता के बैंक खाते में सामान्य ट्रांसफ़र: 59 2490 0005 0000 4530 0087 3960 (ट्रांसफ़र के शीर्षक में ऑर्डर संख्या देनी होगी); (b) ऑनलाइन भुगतान — BLIK, त्वरित ट्रांसफ़र या भुगतान कार्ड — जिसका निपटान भुगतान संचालक करता है। भुगतान-विधि का चयन ऑर्डर फ़ॉर्म में किया जाता है।
• ऑनलाइन भुगतान का संचालक PayPro S.A. (Przelewy24 सेवा) है, जिसका पंजीकृत कार्यालय पोज़्नान में है, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, जो Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS द्वारा रखे जाने वाले राष्ट्रीय न्यायालय रजिस्टर (KRS) के उद्यमी रजिस्टर में संख्या KRS 0000347935 के अंतर्गत दर्ज है, NIP 7792369887, REGON 301345068, शेयर पूँजी 4 737 100.00 zł, पूर्णतः चुकता। PayPro S.A. एक राष्ट्रीय भुगतान संस्था है जिसकी निगरानी पोलैंड का वित्तीय पर्यवेक्षण आयोग (KNF) करता है, और यह भुगतान सेवाओं के रजिस्टर में संख्या IP24/2014 के अंतर्गत दर्ज है। ऑनलाइन भुगतान संचालक के पृष्ठ पर, उसकी नियमावली के अनुसार होता है; विक्रेता की ग्राहक के भुगतान कार्ड के डेटा तक पहुँच नहीं होती।
• ऑनलाइन भुगतान में ग्राहक को ऑर्डर देने के तुरंत बाद संचालक के पृष्ठ पर भेज दिया जाता है। भुगतान पूरा न होने या बीच में रुक जाने से ऑर्डर रद्द नहीं होता — इसका भुगतान फिर से या सामान्य ट्रांसफ़र से किया जा सकता है।
• ऑर्डर का निष्पादन भुगतान जमा होने के बाद होता है — ऑनलाइन भुगतान में विक्रेता को संचालक से लेन-देन की पुष्टि मिलने के बाद — जब तक कि पक्ष अन्यथा तय न करें।
• VAT चालान भुगतान की पुष्टि के बाद इलेक्ट्रॉनिक रूप से जारी किया जाता है और ग्राहक के ई-मेल पते पर भेजा जाता है (KSeF को भेजने के साथ)। कंपनी के विवरण पर चालान पाने के लिए फ़ॉर्म में चालान का विकल्प चुनना और कंपनी का नाम तथा NIP या — यूरोपीय संघ के किसी अन्य सदस्य देश की कंपनी के लिए — EU VAT नंबर देना होगा, जिसकी जाँच विक्रेता VIES प्रणाली में करता है। बिक्री पर पोलिश VAT लागू होता है, क्योंकि डिलीवरी केवल पोलैंड के क्षेत्र में होती है।

• डिलीवरी पोलैंड के भीतर कूरियर कंपनियों (जैसे DPD/DHL) के माध्यम से की जाती है; पहले से तय करके स्वयं लेना भी संभव है।
• डिलीवरी की लागत ऑर्डर फ़ॉर्म में दी गई दर-सूची के अनुसार जोड़ी जाती है (प्रति पार्सल 34 zł कर रहित; ऑर्डर की कुल मात्रा 60 लीटर से होने पर पैलेट के लिए 189 zł कर रहित; स्वयं लेना निःशुल्क) और ऑर्डर देने से पहले सारांश में दिखाई देती है।
• निष्पादन की अवधि: आमतौर पर भुगतान जमा होने से 3–7 कार्य-दिवस। संभावित देरी की सूचना विक्रेता तुरंत देता है।

उपभोक्ता ग्राहक को माल प्राप्त होने की तिथि से 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए अनुबंध से हटने का अधिकार है। हटने की घोषणा info@protohumix.eu पते पर भेजनी होगी।

माल की वापसी हटने से 14 दिनों के भीतर, विक्रेता के पंजीकृत कार्यालय के पते पर होनी चाहिए। वापसी की लागत ग्राहक वहन करता है। वापसी के योग्य है पूरा, अपरिवर्तित माल — मूल, बिना खुली पैकिंग में उत्पाद।

विक्रेता भुगतान, जिसमें ग्राहक तक डिलीवरी की लागत (सबसे सस्ती प्रस्तावित विधि की राशि तक) शामिल है, हटने की घोषणा प्राप्त होने से 14 दिनों के भीतर लौटाएगा; माल प्राप्त होने तक वापसी रोकी जा सकती है।

व्यावसायिक गतिविधि के तहत किए गए अनुबंधों (B2B) के मामले में या उत्पाद की पैकिंग खोलने के बाद हटने का अधिकार नहीं है।

• उत्पाद या ऑर्डर के निष्पादन से जुड़ी शिकायतें info@protohumix.eu पर, ऑर्डर संख्या और समस्या का विवरण देते हुए, भेजी जानी चाहिए।
• विक्रेता शिकायत का उत्तर उसके प्राप्त होने से 14 दिनों के भीतर देता है।
• विक्रेता क़ानून में निर्धारित नियमों के अनुसार माल के अनुबंध के अनुरूप होने के लिए उत्तरदायी है (दोषों के लिए वैधानिक दायित्व / माल का अनुबंध से अननुरूप होना)।

ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा ऑर्डर पूरे करने के उद्देश्य से, साइट पर उपलब्ध गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है।

नियमावली में जो मामले विनियमित नहीं हैं, उन पर पोलिश क़ानून के प्रावधान लागू होते हैं, जिनमें नागरिक संहिता (Kodeks cywilny) और उपभोक्ता अधिकार अधिनियम शामिल हैं।

विक्रेता नियमावली बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है; परिवर्तन से पहले दिए गए ऑर्डरों पर वही नियमावली लागू होती है जो ऑर्डर देने के समय प्रभावी थी।