protohumix.eu mağazasının qaydaları

protohumix.eu internet mağazasını qərargahı Krakovda yerləşən PROTOHUMIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Polşa məhdud məsuliyyətli cəmiyyəti) idarə edir: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polşa, NIP 6762717047, KRS 0001233485 («Satıcı»).

Qaydalar sifarişlərin verilməsi, alqı-satqı müqavilələrinin bağlanması, ödəniş, çatdırılma və reklamasiya prosedurunun qaydalarını müəyyən edir. Satıcı ilə əlaqə: info@protohumix.eu, tel. +48 729 345 831.

Mağaza ProtoHumiX® humin turşuları ekstraktını müxtəlif həcmli qablaşdırmalarda təklif edir. Məhsulların yanında göstərilən qiymətlər Polşa zlotısı (PLN) ilə brutto qiymətlərdir və ƏDV-ni əhatə edir; məhsulların yanında netto qiymət də görünür.

Qiymətlərə çatdırılma xərcləri daxil deyil. Çatdırılma xərci sifariş formasında göstərilən tarifə görə hesablanır: bağlama üçün ƏDV-siz 34 zł (kiçik qablaşdırmalar birlikdə qablaşdırılır) və ya ümumi həcmi 60 l-dən başlayan sifarişdə paletlə göndəriş üçün ƏDV-siz 189 zł; şəxsən götürmə pulsuzdur. Bağlamaların sayı və tam çatdırılma xərci sifariş verilməzdən əvvəl xülasədə görünür. Satıcı qiymətləri dəyişmək hüququnu özündə saxlayır; məcburi qiymət sifarişin verildiyi anda qüvvədə olan qiymətdir.

• Sifarişlər saytdakı səbət və sifariş forması vasitəsilə, icra üçün zəruri olan məlumatlar (ad və soyad, e-poçt, telefon, çatdırılma ünvanı; ƏDV-li faktura üçün — şirkətin adı və NIP, yaxud Avropa İttifaqının başqa üzv dövlətindən olan şirkət üçün Aİ ƏDV nömrəsi) göstərilməklə verilir.
• Sifarişi verdikdən sonra Müştəri sifarişin qəbulunun təsdiqi, sifariş nömrəsi və köçürmə məlumatları olan e-poçt alır.
• Alqı-satqı müqaviləsi Satıcının sifarişin icraya qəbul edildiyini (e-poçtla) təsdiqlədiyi an, sifariş verildikdən sonra 2 iş günündən gec olmayaraq bağlanmış sayılır.
• Satıcı sifarişin təfərrüatlarını təsdiqləmək məqsədilə, xüsusən böyük miqdarlı sifarişlərdə (200 l-dən çox), telefonla və ya e-poçtla əlaqə saxlamaq hüququnu özündə saxlayır.

• Mövcud ödəniş formaları: (a) Satıcının bank hesabına ənənəvi köçürmə: 59 2490 0005 0000 4530 0087 3960 (köçürmənin təyinatında sifariş nömrəsi göstərilməlidir); (b) onlayn ödəniş — BLIK, sürətli köçürmə və ya ödəniş kartı — ödəniş operatoru vasitəsilə hesablaşılır. Ödəniş forması sifariş formasında seçilir.
• Onlayn ödəniş operatoru PayPro S.A.-dır (Przelewy24 xidməti), qərargahı Poznańda, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań; Poznań – Nowe Miasto və Wilda Rayon Məhkəməsinin (Poznań) Milli Məhkəmə Reyestrinin VIII İqtisadi Şöbəsinin apardığı Milli Məhkəmə Reyestrinin sahibkarlar reyestrinə KRS 0000347935 nömrəsi ilə daxil edilib, NIP 7792369887, REGON 301345068, nizamnamə kapitalı 4 737 100,00 zł, tam ödənilib. PayPro S.A. Polşa Maliyyə Nəzarəti Komissiyasının nəzarət etdiyi, ödəniş xidmətləri reyestrinə IP24/2014 nömrəsi ilə daxil edilmiş milli ödəniş institutudur. Onlayn ödəniş operatorun səhifəsində, onun qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir; Satıcının Müştərinin ödəniş kartının məlumatlarına çıxışı yoxdur.
• Onlayn ödənişdə Müştəri sifarişi verdikdən dərhal sonra operatorun səhifəsinə yönləndirilir. Ödənişin tamamlanmaması və ya yarımçıq qalması sifarişi ləğv etmir — onu yenidən və ya ənənəvi köçürmə ilə ödəmək olar.
• Sifarişin icrası ödəniş hesaba daxil olduqdan sonra — onlayn ödənişdə Satıcı operatordan əməliyyatın təsdiqini aldıqdan sonra — həyata keçirilir, tərəflər başqa cür razılaşmadıqda.
• ƏDV-li faktura ödəniş təsdiqləndikdən sonra elektron şəkildə tərtib edilir və Müştərinin e-poçt ünvanına göndərilir (KSeF-ə göndərilməklə). Şirkət məlumatlarına faktura almaq üçün formada faktura seçimini işarələmək və şirkətin adını və NIP-ni, yaxud — Avropa İttifaqının başqa üzv dövlətindən olan şirkət üçün — Satıcının VIES sistemində yoxladığı Aİ ƏDV nömrəsini göstərmək lazımdır. Satış Polşa ƏDV-sinə cəlb olunur, çünki çatdırılma yalnız Polşa ərazisində həyata keçirilir.

• Çatdırılma Polşa ərazisində kuryer şirkətləri (məs. DPD/DHL) vasitəsilə həyata keçirilir; əvvəlcədən razılaşdırılmaqla şəxsən götürmək də mümkündür.
• Çatdırılma xərci sifariş formasında göstərilən tarifə görə hesablanır (bağlama üçün ƏDV-siz 34 zł; sifarişin ümumi həcmi 60 l-dən başlayaraq palet üçün ƏDV-siz 189 zł; şəxsən götürmə pulsuz) və sifariş verilməzdən əvvəl xülasədə görünür.
• İcra müddəti: adətən ödəniş hesaba daxil olduqdan sonra 3–7 iş günü. Mümkün gecikmələr barədə Satıcı dərhal məlumat verir.

İstehlakçı olan Müştəri malı aldığı gündən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir. İmtina haqqında bəyanat info@protohumix.eu ünvanına göndərilməlidir.

Mal imtinadan sonra 14 gün ərzində Satıcının qərargahının ünvanına qaytarılmalıdır. Qaytarma xərcini Müştəri çəkir. Tam, dəyişdirilməmiş vəziyyətdə olan mal — orijinal, açılmamış qablaşdırmada olan məhsul — qaytarılmalıdır.

Satıcı imtina haqqında bəyanatı aldığı gündən 14 gün ərzində ödənişi, o cümlədən Müştəriyə çatdırılma xərcini (təklif olunan ən ucuz üsulun məbləğində) qaytarır; qaytarma mal alınana qədər dayandırıla bilər.

İmtina hüququ sahibkarlıq fəaliyyəti çərçivəsində bağlanan müqavilələrə (B2B) və məhsulun qablaşdırması açıldıqdan sonra şamil edilmir.

• Məhsula və ya sifarişin icrasına dair reklamasiyalar sifariş nömrəsi və problemin təsviri göstərilməklə info@protohumix.eu ünvanına bildirilməlidir.
• Satıcı reklamasiyaya onu aldığı gündən 14 gün ərzində cavab verir.
• Satıcı malın müqaviləyə uyğunluğuna qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada cavabdehdir (malın çatışmazlıqlarına görə məsuliyyət / malın müqaviləyə uyğunsuzluğu).

Müştərilərin şəxsi məlumatları saytda mövcud olan Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq sifarişlərin icrası məqsədilə emal edilir.

Qaydalarla tənzimlənməyən məsələlərə Polşa hüququnun, o cümlədən Mülki Məcəllənin və İstehlakçı hüquqları haqqında qanunun müddəaları tətbiq edilir.

Satıcı qaydaları dəyişmək hüququnu özündə saxlayır; dəyişiklikdən əvvəl verilmiş sifarişlərə sifarişin verildiyi anda qüvvədə olan qaydalar tətbiq edilir.